通过服装会员管理系统提高客户服务质量?

　　在日常的店铺经营中，商家要经常提醒店员提升服务质量，使进店消费者感受“上帝”般的服务。在这个竞争的时代，服装零售也是第三产业，价格相同，风格相同，顾客会买的是能让他们开心的东西。那么，服装店应该从哪些地方来提高客户的服务质量呢?（服装会员管理系统）

　　站在顾客的角度，体验店铺的服务

　　当店铺要做顾客意见调查的时候，首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了店员都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们习惯回避的问题，是否能达到你调查的目的;邀请顾客在店铺会议上发言，听听来自顾客的真实意见要比展示图表更有效。

　　感同身受去关心顾客购买的服装

　　其一，随时作出响应：在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如，发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络，不要让顾客有后顾之忧。

　　积极建立与老顾客的情感联系渠道

　　通过定期电话问候、特别关怀、生日祝福、纪念品礼物等来进行老顾客维护。用行动和言语感知顾客，雨天进店的顾客可以问他们是否有雨伞，如果他们没有伞，商家可以在收到押金后提供一把伞，如果在雨中淋湿，及时提醒顾客更换衣服。

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