所谓服装店会员管理指的是什么?做好会员管理该如何做?
2019-04-08 来源:衣盈易 点击:一个管理系统支持多门店、多品牌、多区域、多模式管理;支持GPS精准定位营销,支持筛选,客户分类。打破服务号一个月只能发四次图文消息的弊端,可无线推送,操作简单,永久免费,不用再苦苦等着顾客上门!
系统智能化跟进客户,售前、售中、售后,量身定制服务计划,减少人员,降低成本。即可门店标准化、规范化,也可多门店多规则,一步解决梳理管理难题。告别同质化营销,拓客、留客,把粉丝真正转化为会员,有效二次开发,防止粉丝流失。实实在在的帮助门店快速降低管理成本,提升服务体验。
在传统的会员模式下,往往都是员工用自己的微信加顾客或门店分配手机给店员,用于维护顾客,联系顾客。导致员工手里积累了大量的顾客信息,若员工离职后,容易给门店造成很多不必要的损失。
每个店员有自己独立工牌+二维码,顾客找A店员二维码关注公众号并注册会员,就成为了A店员的顾客,由A店员进行管理维护,顾客可以通过公众号直接与A店员进行沟通,A店员也可以通过后台直接询问顾客购买商品后,佩戴情况,对商品是否满意等等。同时支持短信发送,在线电话,直接电话与客户沟通。
对于原有老会员,可以直接通过服装管理系统后台分配给所有店员,由店员进行服务,做到精耕细作。店员可对自己的顾客是否消费过、消费过什么,进行回访、维护、跟进、沟通、互动。
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