会员管理系统助力服装店打造顾客服务体系?

　　近年来，服装业的竞争愈发激烈。许多商家想尽一切办法通过各种促销渠道获得更多的客户资源。无论是实体店还是网上销售，他们都非常重视顾客的积累。不仅如此，商家也越来越重视会员的维护。（服装店会员管理系统）

　　借助服装店会员管理系统，通过打造顾客服务体系来更好的实现会员维护，详细内容有以下说明：

　　1、会员管理

　　在前期开发客户的时候会有统的要求，顾客消费后登记顾客姓名、出生年月日、联系电话、庭住址等到会员管理系统中，成为会员。同时还可以备注会员特征，比如：顾客体貌特征、穿衣尺码等，通过记录这些信息来进行会员数据分析，有利于商家做会员营销。

　　根据会员消费的金额或者推荐人数量，升为二级会员、三级会员，不同级别会员享受优惠折扣不同，会员等级越高，享受的优惠折扣就越大。

　　2、关注会员生日

　　每个月初，商家可以在会员管理系统中导出该月份要过生日的会员，并加以分析，把会员信息分配给每个导购，进行邀约维护，可以通过打电话、发微信、发短信等方式给会员送上生日祝福，并给予些生日优惠券、折扣券、抵用券等，商家可以根据自己品牌的特性进行准备。针对VIP生日会员，门店可以精心准备些礼物赠送给顾客，让店铺的VIP有不同的体验，让他们感受到更多的关怀。

　　3、会员积分兑换

　　会员在商店购买商品后，可以得到对应比例的积分。会员可以通过关注商户微信公众号来查询积分的累积情况。当积分攒到一定量时,他们可以交换商家礼物或优惠券,也可当现金使用，有助于增强顾客的消费体验感。

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