服装店会员管理系统会员制营销的正确方式是什么?
2019-08-20 来源:衣盈易 点击:会员营销是为客户提供高水平的服务,以增强客户满意度,提高企业的长期利润,提高口碑和客户忠诚度。那么服装店会员管理系统推行会员制营销的正确方式是什么呢?
1、摸透用户需求和痛点
购买商品时,用户的比价心理是常态,所以首先祭出的应该是价格上的优惠。其次就是提供看似微不足道但不可或缺的服务。但线上和线下都有服务痛点,所以线上线下一体化服务的推进成为巨头们你追我赶的一个竞赛点。事实上,一体化服务可以将其理解为O2O模式的变种,只是需求反馈场景从单线变双线罢了。所以说,服务一旦提升,用户关键痛点得到解决,用户群体忠诚度升高,付费会员制也更易推行。
2、精准开发新会员
精准开发新会员,言下之意,就是开发的新会员一定要精准。只有在这个环节开发的新会员越精准、会员的特征越显著,后端营销的成本就越低。现在很多平台,花了大量的精力、人力、物力,从各种渠道引流。结果发现,大把的客户算是进来了,但是突然发现后端转化是个大难题。所以,精准,是这个环节一核心的指标。
3.提升互动性,做自营销平台
会员营销旨在提高客户的粘性,提高回购率,并介绍老客户。同时,对于活动频繁、购买频率高、会员贡献大、消费产品多的会员,应采取更有针对性的营销活动,保持其活动和消费贡献,防止其转变为不活跃、休眠或流失的会员。
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