服装导购app是怎样维护好会员的长期消费?
2020-12-10 来源:衣盈易 点击:要做好会员维护实际上要从顾客进店注册会员那一刻开始做起,也就是会员注册。在会员注册时,商家可以使用服装导购app中的会员中心为其登记,不仅仅做好其基础信息的填写,更应该根据消费者的各项特征,填写备注信息,刻画最为完整的会员画像,有了会员的精准画像意味着什么?商家可以凭借会员画像在营销方面或后期的维护都有清晰具体的目标。
导购app功能,对导购做激励提升销售额。经常会有一些商家反馈,导购在工作过程中常常表现卖货不积极的情况,服装门店管理软件针对此情况,开发了导购app,对导购进行激励,让导购每销售一个商品,马上拿提成,让导购员们成为敬业的销售员,主动推销产品,为店铺源源不断带来销量。
短时间内,商家可以拨打留言进行感谢或跟进使用产品情况,做好售后服务,这样加深顾客对您品牌的形象分。后期可以通过软件群发短信内容,提供一些洗晒知识与搭配技巧等。借助导购APP平台并且可以问一下顾客对产品的使用满意度或评价,如果觉得满意,可以说服顾客推荐给朋友们,店铺可以奖励相对的会员积分或小礼品,挖掘潜在客户,提升进店率!或者从标签得知顾客喜欢店铺新品,可以进行邀约再次选购,邀约的途径可以通过微场景或导购APP留言等,再次与顾客搭建更深厚关系。
展开会员维护实际中,服装导购系统的服务提醒功能同样能帮到商家,服务提醒功能可以帮助商家设置好短信联系内容,商家还能将不同的短信内容与不同的门店服务项目所联系,每当顾客消费结账后,系统将自动安排服务提醒内容,时间一到商家设置的时段,短信就会自动发送完成这一步骤。