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服装店会员系统自动帮店家做好顾客客情管理
2019-06-03 来源:衣盈易 点击:
服装行业竞争的升级,更加凸显出客户价值的重要,因此建设完善的会员顾客客情管理体系已成为服装商家工作的重点之一。使用服装店会员系统不仅能够帮助门店有效的挖掘客户资源,准确定位客户需求,而且能够帮助门店开发新客户,维护老客户,以提高门店的服务质量和业绩。
衣盈易系统体系包括:会员基本信息、会员权益、会员等级及等级折扣力度、积分与积分兑换、会员服务计划、群发功能等系统化的精准营销来开发和维系客户关系,通过挖掘和满足客户需求,提高客户的消费体验,目的是提高效益。
很多门店虽然引入了会员管理制度,看到其他门店发行会员卡可以积分,也发行了会员卡,因为缺乏配套的管理方案和管理工具的支持,门店面对众多的客户信息,操作随意性大甚至不规范,存在漏洞和误差,使得会员营销形同虚设。
而衣盈易系统是对客户的分析,挖掘客户价值,对客户信息的整合,以指导市场、销售和服务部门对客户实施差异化策略管理。
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