服装微信会员卡系统如何把握会员销售策略?
2018-09-30 来源:衣盈易 点击: 服装店产品更新换代很快,往往一个季节还没有过完圈内的流行时尚就已经变换了好几种。这种情况下,时刻把握商品详情与了解会员消费心理都很重要,商家要通过服装会员管理系统尽职尽责的记载,跟上会员的步伐,及时调整店内产品结构与销售策略。
一、会员需求把握
服装店需要格外注重会员的感受,他们是店铺的中流砥柱。时常分析会员管理系统的会员消费明细表,找出重要会员,并摸清楚每位重要会员的性格喜好。为了更好的完成这一步骤,店内员工应该注意在这些重要会员消费时,对其购买衣物的材质、颜色、大小等独特属性进行备注,这样后期的统计分析就更精准。在对会员喜好有 一定的认识后,下次在会员挑选衣物时,员工的推荐更易符合会员的心意,获得会员的好感。
二、产品结构调整
换季时候,商家需要更换店内服饰。但何时更替比较合适,拿出历年的数据作依据会更准确。根据会员管理系统以往的数据报表,对数据的波动进行趋势性分析,得到 每个季节的服饰在什么时候销量开始转变。考虑简单的日期差,就可以按照转变趋势逐渐调整不同季节服饰的摆放比例,取得最大的销售效益。
三、会员售后回访
对于店铺的常顾会员,商家应该格外看重。许多人并不喜欢电话回访,不妨在会员消费之后,鼓励他们在会员管理系统提供的微信平台留言,表达自己对店铺的意见建议。定期检查后台留言,选择建设性的意见进行公示,给予一定的感谢回馈。向会员表明态度:店铺在乎并认真听会员的意见。
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