直销巨头面对新零售，提倡“场景式消费”

　　一个运营店铺的线上线上渠道其实是包含了：线下体验实体与线上销售渠道及营销人员的人际销售体系相整合，为营销人员及消费者提供集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的，场景化、定制化、多元化的体验生态系统，新零售需要注重消费者的感受，看重消费体验。

　　面对滚滚而来的消费升级和体验经济大潮，只有线上线下融合是远远不够的。消费者需要的不仅仅是产品，而是融合产品和服务的个性化解决方案，甚至是生活方式、情感互动、价值观共鸣、个人成长，这些都是新零售不可能提供的。

　　直销行业巨头认为：体验应该是消费者全面主导的、深度参与的实践。过往消费者和商家的关系，都是由商家主导，以灌输式的单向沟通为主，消费者听到什么，就决定了产品购买的过程，基本上没有自主参与的过程。通过打造的体验体系，把重心放在情境设计过程中，让消费者通过个人的体验和参与，主动发现、获得所需要产品的信息，主动激发消费的需求。

　　新零售需要提供完善物流配送及售后服务，打造线上数字化平台。覆盖PC端、移动端、社交端的数字化矩阵，包括电商网站、电商APP、微店、微信服务号等网购系统，以及微信公众号、微博等沟通渠道。

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