服装管理软件顾客流失的原因有哪些?

　　在服装店的经营过程中，不少服装店都碰到过这样的情况：一开始前来光顾服装店的顾客很多，但是一段时间后，顾客便寥寥无几了。这个问题困扰着很多服装店主，却又不知道是什么原因导致了顾客的流失。总结了一些导致服装店顾客流失的原因，下面就跟大家详细地说说。（服装管理软件）

　　1、穿着打扮随意

　　导购员的衣着有时候会影响顾客购买服装的心情，因为服装店的装修、导购员的穿着，是服装店给顾客的第一个印象，穿着差、没品位的服装导购员，看起来会让顾客觉得不够专业，不会有好的服务，进而对服装店的服装产生怀疑。

　　2、过于忽悠

　　很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的服装导购员，他们往往说话术像背书一样。客户是会有感受的，只是不说出来而已。面对客户，服装导购员只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万不要太过于油条与忽悠。

　　3、嫌贫爱富

　　有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

　　4、乱用“总监打折法”

　　很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”来吸引客户。不过现在很多顾客都知道这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答比较好。

　　5、专业水平不够

　　导购员的专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

　　6、太过热情或

　　有的店员认为自己店里的产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗”的眼神看顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户快跑为妙。

　　7、冷落客人

　　有些门店在培训的时候，告诉导购员别太热情跟顾客打招呼，让客户自己慢慢逛。其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引是有差别的，专业的导购员必须要具备专业的销售技巧和基本礼貌，让客户感到宾至如归，才是我们想要达到的目的。

　　8、不懂消费心理

　　服装导购员应该要了解客户的需求和消费心理，而不是 “老王卖瓜，自卖自夸”。导购员了解客户的需求和自身的产品优势，以优质的导购技巧来满足客户的需求，才是百分百的正确销售方法。

　　以上便是服装店的经营过程中导致顾客流失的那些原因，希望各位服装店主能够引以为戒，避免掉这些错误的做法，争取留住老顾客，同时也能抓住新顾客。

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