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服装软件如何留住老客户,发展新的会员?
2018-06-01 来源:衣盈易 点击:
很多商家都想知道如何留住老客户,发展新的会员?今天衣盈易小编教大家怎么利用服装软件留住客户?
1、激活僵尸沉睡会员
有很多的店铺确实有很多的会员,但这些会员基本上都是一次性消费后就不会再进行二次的消费了。这时,我们就得及时去唤醒这些僵尸沉睡会员。可以利用日常的短信,微信公账号推送促销、优惠积分、积分兑换活动,积分可以兑换小礼品。
2、设置会员等级,级别对待会员
每个人都可以成为你的会员,都是不是每个会员都是尊贵的。对不同消费的会员进行等级差别,消费高的会员设置高店,体现会员的尊贵和优越性。尊贵的会员享有普通会员的积分积累,比普通会员享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠,并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等。
3、会员线上商场服务,一对一的客服服务,在线预约、在线购买。提高服务质量。比如一个产品应该一天就可以到货发货的,但是可以给承诺两天。这样客户已经2天后才能到,隔天就给客户送到了。就会提前达到客户的期望值,客户也会对高期望值的行为进行口口相传的。
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