服装零售管理软件会员管理痛点和解决方案

　　纵观服装零售门店的运营和发展过程中，会员管理等方面都存在哪些问题，对于服装零售管理软件来说，大部分企业在会员管理方面的现状及难度是什么?跟着小编来学习解决方案吧!

　　会员信息登记不清晰，会员数据不能对维度记录和管理。会员档案繁杂，店铺不能共享数据信息，会员数据不能及时更新共享到连锁店铺造成消费结算的误差，造成不好的会员消费体验。会员积分和会员优惠不能统一管理，不利于店铺的商品促销和带动会员消费等。可见，缺乏有效的会员管理方式，最终产生老会员沉睡不消费、新老会员逐步流失等问题，直接影响企业的发展。

　　作为客户智能化经营解决方案服务商，应对企业会员管理痛点，提出了完善的解决方案。

　　一、精细化运营，多维度增加会员功能

　　1、通过多种渠道进行拉新，新老会员绑定手机关联线下会员卡;

　　2、在公众号个人中心，查看积分详情及往来历史，线上线下信息同步完成;

　　3、通过1V1专属客服进行互动沟通，定制个性化服务需求;

　　4、“全员营销”激励产生更多的传播行为，实时掌握传播效果。

　　二、会员分组管理，实现会员多维度画像

　　1、通过基础属性、交易属性、RFM属性建立不同纬度的会员分组，对不同组别会员进行差异化营销推送;

　　2、根据会员交易额、积分管理、储值信息等多维度设定会员等级;

　　可见，会员太多不代表企业就能不断发展，若不能将会员进行有效的管理和互动，会员的价值从何来?

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