服装会员系统利用线上资源引流到店
2019-07-01 来源:衣盈易 点击:这些深层次的问题已经影响到服装商家的生存了,所以各商家都很重视会员这块,移动互联网时代,会员就是一个标签,要想留住顾客,就需要为他们贴上标签,并且为会员提供更好的服务、更好体验、更方便快捷的消费,时刻了解客户的满意度和体验感,不断改进产品和服务,让服务不仅仅停留在店内,还能走出店门。客户回头再消费,售前跟进、跟中维护、售后服务、以及本次购买到下次消费这期间的客情维系、品牌宣传、印象传达、都会影响客户下次购买时的选择。谁做好了这些细节,谁就能在未来的竞争中脱颖而出。
首先,衣盈易会员管理系统结合服装行业特色,多方创新
从如何吸引粉丝人气,到如何将粉丝转化成消费者,再到如何能留住来店顾客,如何更好的促进客户二次消费,如何深挖顾客朋友圈价值等,衣盈易会员管理系统都创新了很多行业特色。
其次,会员管理系统对接微信,利用线上资源引流
通过微信游戏活动朋友圈分享吸引一些顾客线上注册会员,但是还没有来店消费,这部分群体对公司来说是意向客户,衣盈易会员管理系统有个服务计划售前跟进,会自动替代人工做意向客户的跟进,直到成交,就像业务人员一样;客户产生消费后,系统可以做智能售后,把部分售后的工作通过微信、短信消息提醒通知会员,节省和高效客服工作,为客户提升更好体验感。
后期还可以做一些祝福信息、常识小贴子、温馨关怀、门店形象、品牌影响力宣传,无形之中提高会员对商家的认同感和归属感。整个过程全部自动化、智能化,不给商家增加任何额外成本和工作量。所有的信息推送都可以选择是短信发送、微信发送、优先微信、还是同步发送,实现消息全覆盖但又不多余,为商家节省每一分不必要的开支,又可确保会员有好的体验感,同时微信消息关联会员的核心利益也会让微信公众号更有活跃度和存在感。结合会员大数据分析,还可以做各种精准营销,自动化的满意度回访,智能化的电子券营销,积分储值的智能赠送,真正做好忠诚的奖励、活跃的推荐、沉睡的唤醒。省心、很高效。助您快速,省心高效抢站市场,优胜竞争对手!
在激烈的市场竞争中,只有不断创新才能为门店创造更多价值,只有具备核心竞争力才能更容易被客户接受。如果只是一个普通落后的会员管理系统,商家在购买后需要配合相应的人力投入,从而增加了工作量。
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