服装零售店导购该怎么开发会员,提高转化率?
2018-05-24 来源:衣盈易 点击:一名优秀的导购不单单要卖出去产品,让顾客满意。这往往都是一次性的消费者。希望她下次继续在你家购买,成为回头客?那该怎么做?那么我们的导购就要开发会员了,怎么进行开发?服装管理软件告诉你。
1、导购与客户面对面建立联系。客户进入到你的专卖店,让客户扫下专卖店的二维码,让她成为会员,提高会员群。
2、灵活分配导购。加入到专卖店的会员很多,却没有人去管理,那么我们就要合理分配给导购人员,进行一对一的服务。
3、维护跟进。产品卖出去就不理了,这样子的服务留不住人心的。导购就要进行跟进回访,询问对产品的满意度,对产品有没有什么建议或者意见,提高导购自身服务,从而让客户有良好的体验感。
4、人情关怀。深层挖掘沉睡客户,不放过任何一个潜在客户。定向推荐优惠,积分过期提醒,积分兑换商品,免费活动,生日关怀信息,达到营销的目的。
5、推荐奖励。设置不同级别的推荐佣金,策划推荐活动,调动会员推荐给身边人的积极性,不断扩大会员数量。
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