新零售行业数据和消费者消费的互动转化
2017-09-29 来源:衣盈易 点击: 互联网带给零售行业的改变不仅仅是行业趋势、经营方式和消费模式等等,那么新零售需要重视的三个指标是什么呢?零售行业人士认为,“人、货、场”数据是真实的体现,是经营和管理零售门店的指导方向。
1、“人”是消费者的内心真实需求:(服装收银系统)
在过去消费者去商场消费,商家只能记录消费者该次的订单行为,所有的记录其实都是静止且单一的。随移动互联网的发展,手机和网络已经普及。从电商出现的第一天开始,所有线下的互动、所有的销售统统都实现了数据化。商家记住了消费者的购物场景、消费习惯、支付方式,消费者从一条条冰冷的记录,被完整成了一个“人”。
2、“场”是线上线下生意渠道:(服装销售管理软件)
无论是线上还是线下,零售的形态和载体一直在不断地变化,但零售行业从未停止过对消费者追逐。用新零售的思维来看,零售业态中的消费者即是“人”的概念,商品呈现是“货”,线下和线上的生意渠道则是“场”。
3、“货”不再只是单纯的商品:(服装进销存管理软件)
在过去商品没有这种拟人化的感觉,只有非常具体的SKU、SPU,对应的是商品的模式、商品的库存等等这些数据。如今的货有很多传播的内容,商品价值、商品宣传效力、商品渠道、商品消费行为等等,数据可以统一管理,真实展现给零售服装经营者。
这新零售三大指标也表明了企业和品牌其实就是通过这些不同的渠道和场景去触及消费者,通过跟消费者互动形成转化,这就是人、货、场的闭环。这些事新零售行业的进步,需要对消费者、商品、市场做评估,离不开零售易鞋服管理软件,帮助掌控数据,分析数据,全面管理店铺,让经营者无后顾之忧。
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