抛开传统经营方式,服装商家让顾客主动消费
2018-08-27 来源:衣盈易 点击: 传统的经营方式下,商家只能坐等客户上门,就像姜太公钓鱼,等待愿者上钩。之所以出现这样的情况,是因为商家无法掌握客户的基本信息,无法主动与客户取得联系,只能被动的等待客户上门,又缺乏合理的方法留住客户,如果再加上产品和服务的问题,那么商家能做的只能是“一锤子”买卖。
产品和服务的问题不多说,改善主营业务的质量是每个商家的必修课,不做赘述,今天我们讲如何留住客户,让客户主动上门。服装销售管理软件
要想顾客主动上门,首先是要取得顾客的联系方式,包括姓名、电话号码、生日、甚至QQ或则微信号等,关于这个问题,会员管理系统已经给出了解决方案。
其次,商家可以制定相应的会员规则,通过会员专属权益来吸引顾客,会员权益包括会员折扣、消费免减、限时优惠、生日优惠、会员日优惠券发放等会员专属待遇,通过这些专属待遇来吸引顾客,引导顾客主动办理会员。
顾客办理会员以后,顾客的联系方式如电话号码、微信号或则QQ等都可以留在会员管理软件的后台当中,由商家掌握。商家掌握了顾客的联系方式以后,就可以使用短信营销、微信营销等各种方式对顾客开展营销。逢年过节、会员生日等,就可以通过短信或微信发送问候和祝福,或电话通知领取小礼物,以此来互动、增进感情、增加用户粘性、提升用户体验感。服装零售管理系统
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