服装销售管理系统助商家黏住顾客成功逼单
2017-11-07 来源:衣盈易 点击:1、 精准定位顾客需求,离店后继续推销:
导购需要珍惜每一次和顾客搭讪的机会,和顾客拉近关系,导购需要主动出击,询问顾客想要购买什么,挖掘顾客心思,如果在实体店并不能够成交,那么导购与顾客面对面建立联系,通过导购crm系统,定期回访、进一步挖掘顾客需求,找准定位,为顾客介绍产品,帮助顾客找到合适的商品,提高购物体验。
2、 突出产品卖点优势,结合优惠销售:
导购人员需要对推荐的商品的卖点优势,有哪些与众不同,把握顾客心理,强调产品价值和突出产品功能等,结合店铺的优惠活动,促销商品销售等,套餐消费或者搭配饰品消费等,通过畅销商品带动滞销商品的销售,在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。
3、 注重顾客的购物体验和产品感受:
作为导购需要不断地解答顾客的疑问和对卖点细节的问题关心,鼓励顾客主动地关注产品优势和产品差异等,强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客到底要不要,帮他下决心等!
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